CLK AKDENİZ ELEKTRİK KAMPANYASINDA KAZANANLAR BELLİ OLDU, ABONELER HEDİYELERLE MUTLU OLDU!

CLK AKDENİZ ELEKTRİK KAMPANYASINDA

KAZANANLAR BELLİ OLDU, ABONELER HEDİYELERLE MUTLU OLDU!

CLK Akdeniz Elektrik tarafından abonelerinin daha kaliteli hizmet almasını sağlamak amacıyla düzenlenen “Bilgini Güncelle, Sözleşmeni Yenile, Çekilişe Katıl, Kazan” ve “Sözleşmeni Yenile, Çekilişe Katıl, Kazan” kampanyasında talihliler belli oldu.

15 Haziran 2014’te başlayan ve 31 Aralık 2014 tarihine kadar süren kampanyalara katılan abonelerimiz çekilişe katılmaya hak kazandı. Milli Piyango İdaresi ve Noter huzurunda yapılan çekilişle kazanan şanslı CLK Akdeniz Elektrik aboneleri, hediyelerini CLK Akdeniz Elektrik Genel Müdürlük binasına gelerek teslim aldı.“Bilgini Güncelle, Sözleşmeni Yenile, Çekilişe Katıl, Kazan” ve “Sözleşmeni Yenile, Çekilişe Katıl, Kazan” kampanyalarında hediye kazanan talihliler, çok sevindiklerini dile getirerek, kazandıkları hediyeler için CLK Akdeniz Elektriğe teşekkür ettiler. Bu kampanya kapsamında bilgilerini güncelleyen aboneler sürekli avantajların da sahibi oldu.

Bilgilerini güncelleyen aboneler;

* Programlı elektrik kesintilerinden haberdar olacak,

* Fatura bilgilerini anında elektronik olarak (mail, SMS) alacak,

* Fatura son ödeme tarihleri elektronik ortamda (mail, SMS) aboneye hatırlatılacak,

* İlerleyen zamanda abonelere yerinde verilebilecek farklı hizmetler elektronik ortamda (mail, SMS) anında bildirilebilecek,

* Aboneler düzenlenecek kampanyalardan anında haberdar olacak.

CLK Akdeniz Elektrik Genel Müdürü Halit Bakal, kurumsal olarak büyüyerek ilerlemenin ve abone memnuniyeti sağlamanın en büyük hedefleri olduğunun altını çizdi ve 2015 yılı hedeflerini şu şekilde sıraladı.

* WEB sitesi üzerinden müşteri taleplerini alarak sonuçlandırmak,

* Abonelerimize Online ödeme uygulaması sağlamak,

* Müşterilerimize en yakın Müşteri Hizmet Merkezleri açarak, yerinde hizmet uygulamasına geçmek

* Çağrı merkezimizi güçlendirerek günün tüm saatlerinde abonelerimizin şirkete ulaşmasını sağlamak,

* Doküman yönetim sistemini (DYS) kurarak müşterilerimizin taleplerini elektronik ortamda alarak sonuçlandırmak,

* Müşteri yönetim sistemini yenileyerek abonelerimizin fatura ödeme tarihlerini kendi talepleri doğrultusunda belirlenmesini sağlamak,

* Abone faturalarının elektronik ortamda kendilerine ulaşmasını sağlamak,

* Müşterilerinin şirkete uğramadan bulundukları yerden tüm işlemlerini online olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,

* Elektrik üretim pazarından en uygun fiyata enerji tedariki yaparak abonelere daha ucuz elektrik enerjisi sunmak.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir anlayışla tüm müşterilerine eksiksiz hizmet vermek için her gün daha fazla çalışacaklarını önemle vurgulayan Halit Bakal, CLK Akdeniz Elektrik olarak halkımıza hizmet etmenin mutluluğunu yaşadıklarını söyledi.