KEBİM Projesi hayata geçirildi

“Biz Buradayız; Sizi Dinliyoruz” ve “İstek Öneri Ve Şikayetleriniz İçin Çözüm Merkeziniz KEBİM Hizmet Masası” sloganları ile tanıtılan proje ile ilgili olarak, Kemer Belediyesi 444 0 297 çağrı merkezi, facebook, twitter, instagram, youtube gibi belediye sosyal medya hesapları ve hizmet masasının, KEBİM altında topladığını merkezin, belediyeden haberler, hizmetler, duyurular, öneriler ve çözümleri konusunda hizmet vereceğini ve hizmet verilen kesim ile hizmet veren kesimi bütünleştirmek, katılımcı, zamanında, hızlı ve doğru olarak çözüm bulmak amacıyla yola çıktıklarını ifade eden Belediye Başkanı Mustafa Gül, “Belediyemizin Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’nün bünyesinde hizmet verecek olan KEBİM; Kemer Belediyesi İletişim Merkezi, halkımızdan gelen istek öneri eleştiri ve şikayetleri, ilgili müdürlüklere aktararak, vatandaş adına çözüm sürecini takip eden bir koordinasyon merkezi olarak hizmet verecektir. Hizmet masası, 4440297 çağrı merkezi, sosyal medya, web, basın gibi yollarla KEBİM’de toplanan istek, öneri ve şikayetler, sisteme girildiği anda talep sahibi sms ile bilgilendirilerek vatandaşın talebini takip etmesi sağlanacaktır. Sorun çözüldükten sonra veya herhangi bir nedenden dolayı çözülemiyorsa bile en geç 2 gün içerisinde vatandaşa dönerek süreç ile ilgili geri bildirim yapacaktır. Kısaca KEBİM; Kemerlilerin istek öneri ve şikayetleri için var olan bir çözüm merkezidir. Büyüyen sınırlarımızla Kemer Belediyesi artık hemşerilerime bir telefon bir tuş mesafesinde hayırlı olsun” diyerek merkezin hizmete geçtiğini söyledi.